Tag: kunderejsen
-
Det var lige godt grove, som vi siger på disse kanter. Hurtig handling, effektiv ekspedition og meget tæt på, hvad vi kan kalde en strakslevering, giver matas og dao absolut topkarakterer for den sublime kunderejse. En fredag eftermiddag havnede jeg ved et tilfælde i Randers, hvor jeg havde 1/2 times tid til at ose lidt…
-
Vi går langt efter vores mælk Et eksempel på en lidt besværlig kunderejse, er når vi køber mælk i supermarkedet. Vi kender årsagerne til at mælken er placeret bagerst i butikken, og accepterer det , fordi vi ikke har så mange andre alternativer. Og fordi der er branche konsensus om en butiksindretning, der fører kunderejsen…